شرایط و ضوابط

موافقت‌نامه خدمات و شرایط سفارش

آخرین تاریخ ویرایش: ۲۷ اکتبر ۲۰۲۳ | دامنه شمول: کاربران جهانی

این فروشگاه متعهد به ارائه دسترسی آنلاین به اطلاعات محصولات موجود (که از این پس «محصولات» نامیده می‌شود) و تسهیل خرید محصولات (که از این پس «خدمات» نامیده می‌شود) می‌باشد. این «شرایط استفاده» و «شرایط سفارش» به طور دسته‌جمعی به عنوان «این موافقت‌نامه» شناخته می‌شوند. استفاده از خدمات فروشگاه به منزله موافقت شما با شرایط مندرج در این موافقت‌نامه است. سفارش محصولات به منزله پذیرش و التزام شما به شرایط استفاده و شرایط سفارش تلقی می‌گردد. ما حق اصلاح این موافقت‌نامه را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌داریم.

© حقوق مالکیت معنوی

ما مالک یا دارنده مجوز کلیه حقوق مالکیت معنوی (شامل حق تکثیر، علائم تجاری، حقوق طرح، پتنت‌ها و غیره) در وب‌سایت خود و مطالب منتشر شده در آن هستیم. این آثار توسط قوانین و معاهدات بین‌المللی مالکیت معنوی در سراسر جهان محافظت می‌شوند. کلیه حقوق مربوطه محفوظ است.

شما می‌توانید نسخه‌هایی از صفحات را برای استفاده شخصی یا تجاری داخلی خود چاپ یا دانلود کنید. با این حال، تکثیر، اشتراک‌گذاری یا استفاده از محتوا برای کسب سود تجاری به هر شکلی ممنوع است، مگر اینکه مجوز رسمی دریافت شده باشد.

فرآیند پردازش سفارش

۱. انتخاب محصول
مرور و افزودن به سبد خرید
۲. تأیید پرداخت
پرداخت امن از طریق درگاه‌های مختلف
۳. انبارداری و لجستیک
بسته‌بندی و دسته‌بندی حرفه‌ای قطعات
۴. خدمات پس از فروش
یک سال گارانتی و پشتیبانی فنی

شرایط پرداخت

فروشگاه روش‌های پرداخت متنوع و مناسبی را به دلار آمریکا ارائه می‌دهد:

💳 کارت اعتباری (Credit Card) 🅿️ پی‌پال (PayPal) 🏦 حواله بانکی (Wire Transfer)

* لطفاً اطمینان حاصل کنید که تسویه‌حساب با همان ارزی که در هنگام ثبت سفارش مشخص شده است، انجام می‌شود.

گزینه‌های ارسال

روش ارسال زمان تقریبی تحویل
قطعات استاندارد (استاندارد) ۱-۳ روز کاری
سفارش‌های خاص و سفارشی ۵-۷ روز کاری
شرکت‌های حمل‌ونقل FedEx, DHL, UPS, TNT, EMS و غیره

کنترل کیفیت و سیاست پس از فروش

تعهد تضمین کیفیت ▼
فروشگاه تضمین می‌کند که تمامی کالاها از تولیدکنندگان اصلی (OCM)، نمایندگان مجاز و توزیع‌کنندگان رسمی تأمین شده‌اند و ۱۰۰٪ اصلی (اورجینال) و نو بودن آن‌ها را تضمین می‌کند. ما گزارش‌های بازرسی دقیق را برای همه سفارش‌ها ارائه می‌دهیم و یک سال دوره گارانتی پس از تحویل در نظر می‌گیریم.
سیاست مرجوعی و لغو سفارش ▼
لغو سفارش پذیرفته نمی‌شود مگر اینکه مدرکی دال بر غیر‌اصلی بودن کالا وجود داشته باشد. پس از ارسال سفارش، لغو آن امکان‌پذیر نیست و فقط تعویض محصولات معیوب پشتیبانی می‌شود. در صورت مشاهده آسیب ظاهری در حین حمل‌ونقل، لطفاً به محض دریافت بسته، مستندات تصویری (عکس) تهیه و نگهداری کنید.
فرآیند رسیدگی به شکایات ▼
در صورت بروز مشکلات کیفی، لطفاً ظرف ۳ روز کاری با ما تماس بگیرید. هنگام ثبت شکایت، ارائه توضیح رسمی درباره مشکل محصول، شامل و نه محدود به متن، عکس، ویدیو یا گزارش تست اولیه الزامی است. پس از تأیید مشکل، ما هزینه ارسال قطعات جدید را بر عهده خواهیم گرفت. در صورت لزوم، مشتری باید در بازگرداندن قطعات معیوب همکاری کند و هزینه حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه خواهد بود.

سلب مسئولیت

فروشگاه مسئول ارائه پشتیبانی فنی لازم جهت اطمینان از عملکرد عادی وب‌سایت است و تمام تلاش خود را برای کاهش زمان قطع خدمات به دلیل فورس‌ماژور (قوه قهریه) یا دلایل خارج از کنترل به کار خواهد بست. با این حال، فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن داده‌ها یا نشت اطلاعات ناشی از شرایط زیر ندارد:

  • خرابی وب‌سایت یا عدم امکان انجام تراکنش ناشی از فورس‌ماژور.
  • هرگونه دسترسی غیرمجاز یا استفاده غیرقانونی از اطلاعات (از جمله اطلاعات هویتی).
  • استفاده نادرست دیگران از حساب کاربری یا نشت اطلاعات ورود به دلیل عدم نگهداری مناسب نام کاربری، رمز عبور یا شناسه مشتری توسط کاربر.

استانداردهای خدمات ما

سرعت پاسخگویی
نرخ اصالت کالا (قطعات اصلی)
نرخ تحویل به موقع لجستیک