رسیدگی به وضعیت غیرعادی بسته
عدم دریافت عادی بسته
اگر پس از تاریخ ارسال تعیین‌شده همچنان بسته خود را دریافت نکرده‌اید، ما متعهد می‌شویم که وجه شما را به طور کامل استرداد کنیم یا سفارش را مجدداً ارسال نماییم.
سلب مسئولیت: موارد زیر تحت پوشش ضمانت قرار نمی‌گیرند:
- ارائه آدرس تحویل نادرست
- عدم امکان ترخیص کالا از گمرک به دلایل مربوط به مشتری
- عوامل فورس ماژور: شرایط جوی نامساعد، تاخیر در اداره پست، گلوگاه‌های ترخیص گمرکی، اعتراضات محلی و غیره (ما تمام تلاش خود را برای همکاری به کار خواهیم بست، اما زمان تحویل را تضمین نمی‌کنیم)
کسری یا مفقودی اقلام
لطفاً قبل از تماس با ما، مراحل بررسی زیر را انجام دهید:
ت
تعداد تمامی جعبه‌های مرتبط با سفارش را بررسی و مطابقت دهید.
ب
هر جعبه بسته‌بندی را کاملاً خالی کنید و شکاف‌ها یا مواد پرکننده را برای وجود قطعات کوچک بررسی نمایید.
گ
در صورت تأیید کسری کالا، بلافاصله ایمیلی به خدمات مشتریان ارسال کنید و شرح تعداد مفقودی و عکس‌های کل محموله را پیوست نمایید.
